> Curso MOOC > Dirección empresarial y atención al cliente > Módulo 13
M13 - UDD 013 > Como desarrollar una cultura de alta calidad
|
OBJETIVOS PEDAGÓGICOS
|
PRUEBA
|
Lograr un servicio de alta calidad profesional, de forma sostenida en el tiempo, requiere que este concepto impregne la cultura de todos los colaboradores de la organización. La construcción de una cultura de alta calidad centrada en el cliente requiere de una importante dosis de liderazgo en los niveles más altos de la empresa: la Dirección. |
||
FACEBOOK
|
||