Entenderemos por Relaciones Públicas al esfuerzo deliberado, planeado y sostenido que realiza una organización para establecer y mantener un mutuo entendimiento con su público objetivo.

Las Relaciones Públicas contribuyen a la formación de la imagen de la empresa. Su objetivo es vender una determinada imagen de la empresa (o de sus marcas) entre los consumidores potenciales de su segmento de mercado.

Esta venta de imagen de empresa y de marca se proyecta de distinta forma según las necesidades y características de la organización.