Una empresa es, básicamente, una aventura, una idea, un sueño que pretende hacerse realidad a partir de un escenario y unas reglas del juego. La Dirección de las empresas lo jugará mejor si comprende cuáles son las motivaciones del ser humano, tanto del trabajador, como del cliente, y sabe adaptarse y responder de manera apropiada a los cambios que se suceden día a día.